Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Favor de leer detenidamente los términos y condiciones dado que contienen información importante de  la venta. Los términos y condiciones serán acatados en todas las ventas realizadas a través de la pagina web www.creacionesred.com.mx .

Las condiciones se acataran en todas las ventas por Creaciones Red SA de CV empresa con domicilio fiscal en Avenida Cruz de la Alborada 11 Colonia Santa Cruz del Monte, C.P 53110 Naucalpan de Juárez, México.

Políticas de devolución y reembolso

  • En caso de un defecto de fabrica contamos con una garantía de 30 días. Para que esta sea valida el cliente debe hacernos llegar el pedido a nuestras oficinas donde se revisara y en caso de que el defecto exista, el cliente puede decidir si quiere el reembolso total de su pedido o si este será sustituido por diferentes productos.
  • En caso de que el cliente haya pedido las tallas incorrectas tendrá una garantía de 7 días, los cuales comienzan a partir de que reciba el pedido, el cambio solo aplica con el mismo producto y mismo color; esta garantía solo aplica siempre y cuando el pedido no vaya bordado. El cliente tiene que enviar los productos a nuestras oficinas con dirección en: en Avenida Cruz de la Alborada 11 Colonia Santa Cruz del Monte, C.P 53110 Naucalpan de Juárez, México.
  • Si el cliente no esta satisfecho con su compra tendrá 3 días hábiles para notificarnos el problema al correo recepcion@creacionesred.com.mx , en caso de que los productos no estén bordados se le hará el reembolso del 100% de su compra. El cliente tendrá que hacer llegar el paquete a nuestras oficinas.
  • En todas las situaciones que el cliente necesite regresar le pedido a nuestras oficinas, el costo correrá por su cuenta. En caso de que la devolución sea por defecto de fabrica el dinero de de gastos de envió será reembolsado, siempre y cuando el cliente envié una copia del comprobante original.

Entregas

  • El tiempo de entrega será entre 2 y 5 días hábiles a partir de que el pedido es ingresado y autorizado.
  • En caso de que el pedido vaya bordado, el tiempo de entrega será de 7 a 12 días hábiles a partir de que el pedido es autorizado.
  • Las entregas tienen un costo de $99 MX en pedidos menores a $2,500 MX
  • En pedidos mayores a $2,500 MX el envió será gratis

Cancelaciones

  • El pedido puede ser cancelado dentro de las primeras 48 horas hábiles después de que el pedido sea ingresado, el cliente se le reembolsara el 100% de su pedido.
  • En caso de que las 48 horas hayan transcurrido el pedido no podrá cancelarse.

Políticas de Descuento y promociones

  • Los descuentos se aplicaran en todas las compras que se hagan a través de creacionesred.com.mx, según la siguiente tabla:
Descuentos1-2 piezas3-10 piezas11-29 piezas30 ó mas piezas
Precio completo10%25%35%
  • Las promociones solo aplicaran bajo los términos y condiciones de los mismos, los cuales se especificaran en cada uno de ellos.
  • Al hacer la compra el cliente acepta que se le envíen correos de publicidad y promociones al igual que llamadas de publicitarias, las cuales podrán ser cancelados en cualquier momento.

Formas de Pago

  • Las formas de pago serán las aceptadas por PayPal y PayU, el cliente tiene que cumplir con las normas de los mismos y acatarse a sus términos y condiciones.

Bordados

  • El cliente tendrá la opción de agregar a su pedido el bordado.
  • En caso de que el cliente agregue esta opción un asesor se pondrá en contacto con el mismo y le solicitara que le envié el logotipo que se bordara en formato .pdf con alta resolución.
  • Una vez que el programa se haya realizado se le enviara un correo con la imagen del mismo para que este la apruebe.
  • El bordado solo se podrá hacer en el frente izquierdo de la prenda y podrá tener un tamaño máximo de 7 cm.
  • El costo del programa es de $500.00 MX por logotipo. En caso de que el cliente ya cuente con el programa, no se le cobrara.
  • El bordado tendrá un costo de $20.00 MX por prenda.
  • El tiempo de entrega de pedidos con bordado será de 7-12 días hábiles.